Hoe komt het dat ik nog steeds geen afsluit/voorschotfactuur heb ontvangen na overdracht van de meterstanden?
U moet zich geen zorgen maken, dit vergt meestal een beetje tijd en kan een paar weken duren vooraleer je een afsluit of voorschotfactuur van de gas- elektriciteit of watermaatschappij ontvangt.
Als je wil polsen naar het verloop, kan u zelf contact opnemen met Smooved, onze partner die alles regelt hieromtrent.
De meterstand die werd genoteerd bij einde contract of bij start van een nieuw contract zal door de energiemaatschappij worden genomen als maatstaf om de eindfactuur voor de vertrekkende bewoner te maken of de voorschotfactuur voor de nieuwe bewoner.